Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 10/10/2026
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Thai Sky Take Away verzamelt via de website en het online bestelformulier, waarom we dat doen, hoe lang we deze bewaren en welke rechten je hebt volgens de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
Thai Sky – Take Away
Oslostraat 5
2660 Hoboken
e mail: info@thaisky-takeaway.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Gegevens die je zelf invult bij het bestellen
- naam
- e mailadres
- telefoonnummer (optioneel)
- gekozen gerechten
- type eiwit (bijvoorbeeld kip, runds, varken, scampi, tofu, vis, eend)
- gekozen pikantheidsniveau
- opmerkingen bij bestelling (bijvoorbeeld allergenen, extra info)
- gekozen afhaaltijdstip
- gekozen betaalmethode (Bancontact online, cash bij afhaling of Payconiq bij afhaling)
2.2 Technische gegevens
- IP adres
- browserinformatie (user agent)
- datum en uur van bestelling
- interne debuggegevens voor tijdsloten (enkel server side)
2.3 Betalingsgegevens
Bij online betaling via Mollie worden betaalgegevens verwerkt door Mollie als betaalprovider. Thai Sky Take Away ontvangt enkel de informatie die nodig is om te weten of een betaling gelukt is, bijvoorbeeld:
- betaalstatus
- betaalmethode
- transactie ID
Wij ontvangen geen kaartnummers of andere gevoelige betaalgegevens.
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- je bestelling correct verwerken en klaarzetten op het gekozen tijdstip
- contact opnemen bij vragen of problemen over je bestelling
- verzenden van bevestigingsmails en eventueel verificatiemails voor nieuwe klanten
- fraudepreventie en misbruik voorkomen (bijvoorbeeld geblokkeerde e mailadressen)
- technische werking en beveiliging van de website en tijdslotmodule
- wettelijke boekhouding en fiscale verplichtingen
Wij gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame, tenzij jij daar op een later moment expliciet toestemming voor zou geven.
4. Juridische grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- uitvoering van een overeenkomst (je online bestelling kunnen aannemen en uitvoeren)
- wettelijke verplichting (boekhouding en bewaring van facturatiegegevens)
- gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, beveiliging, technische logs)
- toestemming (alleen wanneer we je in de toekomst expliciet om toestemming vragen, bijvoorbeeld voor marketing)
5. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze diensten of om wettelijke redenen. Dit betreft onder meer:
- hostingprovider voor de opslag van website en database
- Mollie als betaalprovider voor online betalingen
- e mailprovider of smtp server voor het versturen van bevestigingsmails
- eventuele bezorgdienst of koerier bij catering en levering, wanneer van toepassing
Met deze partijen worden, waar nodig, verwerkersovereenkomsten afgesloten. Gegevens worden niet verkocht en niet doorgegeven aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
6. Bewaartermijnen
- bestel en betaalgegevens: tot maximaal 7 jaar, in functie van boekhoudkundige verplichtingen
- klantgegevens in het klantenbestand: zolang je klant blijft en niet om verwijdering vraagt
- accounts of bestellingen van niet geverifieerde nieuwe klanten: worden automatisch verwijderd na een redelijke periode (bijvoorbeeld 30 dagen) wanneer de verificatie uitblijft
- technische logs en debuggegevens: maximaal 30 dagen, tenzij nodig voor onderzoek naar misbruik
- e mails in verzonden map: maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig voor bewijs in geval van een geschil
7. Cookies
7.1 Functionele cookies
Onze website maakt gebruik van strikt noodzakelijke en functionele cookies, bijvoorbeeld voor:
- het correct laten werken van het winkelmandje
- sessiebeheer en beveiliging
- technische werking van de site
Deze cookies worden niet gebruikt om bezoekers te volgen voor reclame.
7.2 Geen tracking cookies
Wij gebruiken geen Google Analytics, Facebook Pixel of andere advertentie tracking cookies. Daarom plaatsen wij geen marketingcookies.
7.3 Cookieless bezoekersstatistieken (geaggregeerd)
Om onze website te verbeteren, meten we op een cookieless en geaggregeerde manier hoe bezoekers de website gebruiken (gerechtvaardigd belang). Dit gebeurt volledig op onze eigen server en is niet bedoeld om individuele bezoekers te identificeren.
We bewaren enkel totalen per dag en per pagina, zoals:
- aantal paginaweergaven per pagina
- aantal klikken per pagina in een grof raster (heatmap, 12×12 vakjes op het scherm)
- maximale scroll-diepte per pagina (0%, 25%, 50%, 75%, 100%)
We slaan hierbij geen gebruikers-ID’s op, geen tracking cookies, en geen volledige sessie-opnames of “session replay”.
Als je “Do Not Track” in je browser aanzet, respecteren we dit voor deze statistieken.
8. Beveiliging van je gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, onder meer:
- versleutelde verbinding via https
- beveiligde databaseverbindingen
- gebruik van prepared statements tegen sql injecties
- beperkte toegang tot de administratieve omgeving
- login beveiliging voor de beheerder
- logging van ip adressen bij bestellingen om misbruik op te sporen
9. Jouw rechten
Je hebt volgens de GDPR onder andere de volgende rechten:
- recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
- recht op rectificatie als gegevens onjuist of onvolledig zijn
- recht op wissing van gegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten
- recht op beperking van de verwerking in bepaalde gevallen
- recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Je kunt je rechten uitoefenen door een e mail te sturen naar info@thaisky-takeaway.be. We proberen je vraag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen te beantwoorden.
Als je het niet eens bent met de manier waarop wij met je gegevens omgaan, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.
10. Minderjarigen
Onze online bestelmodule is bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Indien blijkt dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder toestemming van ouder of voogd, kunnen deze op verzoek worden verwijderd.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Thai Sky Take Away kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, de bestelmodule of de wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.
12. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Neem dan contact op via:
Thai Sky – Take Away
Oslostraat 5, 2660 Hoboken
e mail: info@thaisky-takeaway.be